Наш всегда актуальный пост о записи на прием!

Итак, друзья

У нас не самая обычная система записи на прием. Всех пациентов мы делим на категории..

И нет, это не платиновые, золотые и обычные, как многим из вас может показаться.

Категории у нас следующие:
Первичные
Профилактические
Срочные

Именно первичные ждут в резерве 3-4 месяца. Но не потому, что с ними что-то не так, а потому, что у нас особая система записи.

Первичный пациент должен пройти курс лечения из 4-5 сеансов (Это средний показатель и варьируется исходя их клинической ситуации). А значит для этих 4-5 сеансов в расписании врача должно освободиться время на месяц-полтора вперед. Такое время появляется, когда другой пациент уже прошел курс лечения. Именно поэтому первичных пациентов мы никогда не записываем в одно случайно освободившееся окно.

Зато в свободное окно мы можем записать пациентов профилактических (то есть повторных), которые уже есть в базе и приходят на прием к остеопату на профилактику, раз в 1-3 месяца. ИМ, как правило, нужен один прием для коррекции, поэтому одно окно в расписании - идеальный вариант.

У нас так же есть срочные пациенты. Для них отдельный день недели - суббота.
Это пациенты, которым нужно попасть на прием в максимально короткие сроки по тем или иным причинам.
Как правило, это пациенты с травмами, острой болью или те, кому нельзя терять время на ожидание по медицинским показаниям.

И самое важное:
В нашей клинике мы уважительно относимся абсолютно ко всем пациентам, стараясь решить любые вопросы в максимально короткие сроки.

Администраторы делают все от них зависящее для быстрой записи пациентов из резерва на прием.
Но найти то, чего нет - не могут. И в этом их вины нет.

У нас, кстати, свободны пара вакансий на должность администратора
Если вы умеете лучше и больше, и точно знаете, как разрулить любые ситуации - мы ждем вас!

И Да пребудет с Вами Сила!