Наш всегда актуальный пост о записи на прием!
Итак, друзья
У нас не самая обычная система записи на прием. Всех пациентов мы делим на категории..
И нет, это не платиновые, золотые и обычные, как многим из вас может показаться.
Категории у нас следующие:
Первичные
Профилактические
Срочные
Именно первичные ждут в резерве 3-4 месяца. Но не потому, что с ними что-то не так, а потому, что у нас особая система записи.
Первичный пациент должен пройти курс лечения из 4-5 сеансов (Это средний показатель и варьируется исходя их клинической ситуации). А значит для этих 4-5 сеансов в расписании врача должно освободиться время на месяц-полтора вперед. Такое время появляется, когда другой пациент уже прошел курс лечения. Именно поэтому первичных пациентов мы никогда не записываем в одно случайно освободившееся окно.
Зато в свободное окно мы можем записать пациентов профилактических (то есть повторных), которые уже есть в базе и приходят на прием к остеопату на профилактику, раз в 1-3 месяца. ИМ, как правило, нужен один прием для коррекции, поэтому одно окно в расписании - идеальный вариант.
У нас так же есть срочные пациенты. Для них отдельный день недели - суббота.
Это пациенты, которым нужно попасть на прием в максимально короткие сроки по тем или иным причинам.
Как правило, это пациенты с травмами, острой болью или те, кому нельзя терять время на ожидание по медицинским показаниям.
И самое важное:
В нашей клинике мы уважительно относимся абсолютно ко всем пациентам, стараясь решить любые вопросы в максимально короткие сроки.
Администраторы делают все от них зависящее для быстрой записи пациентов из резерва на прием.
Но найти то, чего нет - не могут. И в этом их вины нет.
У нас, кстати, свободны пара вакансий на должность администратора
Если вы умеете лучше и больше, и точно знаете, как разрулить любые ситуации - мы ждем вас!
И Да пребудет с Вами Сила!
Итак, друзья
У нас не самая обычная система записи на прием. Всех пациентов мы делим на категории..
И нет, это не платиновые, золотые и обычные, как многим из вас может показаться.
Категории у нас следующие:
Первичные
Профилактические
Срочные
Именно первичные ждут в резерве 3-4 месяца. Но не потому, что с ними что-то не так, а потому, что у нас особая система записи.
Первичный пациент должен пройти курс лечения из 4-5 сеансов (Это средний показатель и варьируется исходя их клинической ситуации). А значит для этих 4-5 сеансов в расписании врача должно освободиться время на месяц-полтора вперед. Такое время появляется, когда другой пациент уже прошел курс лечения. Именно поэтому первичных пациентов мы никогда не записываем в одно случайно освободившееся окно.
Зато в свободное окно мы можем записать пациентов профилактических (то есть повторных), которые уже есть в базе и приходят на прием к остеопату на профилактику, раз в 1-3 месяца. ИМ, как правило, нужен один прием для коррекции, поэтому одно окно в расписании - идеальный вариант.
У нас так же есть срочные пациенты. Для них отдельный день недели - суббота.
Это пациенты, которым нужно попасть на прием в максимально короткие сроки по тем или иным причинам.
Как правило, это пациенты с травмами, острой болью или те, кому нельзя терять время на ожидание по медицинским показаниям.
И самое важное:
В нашей клинике мы уважительно относимся абсолютно ко всем пациентам, стараясь решить любые вопросы в максимально короткие сроки.
Администраторы делают все от них зависящее для быстрой записи пациентов из резерва на прием.
Но найти то, чего нет - не могут. И в этом их вины нет.
У нас, кстати, свободны пара вакансий на должность администратора
Если вы умеете лучше и больше, и точно знаете, как разрулить любые ситуации - мы ждем вас!
И Да пребудет с Вами Сила!
Источник: https://vk.com/wall-99525803_2705
Пост №3244, опубликован 28 мая 2022