Публикации

В Татарстане заработал голосовой робот Единого контакт-центра здравоохранения

Сегодня в нашей республике был запущен в работу голосовой робот колл-центра здравоохранения 8 (843) 558-03-03 для обзвона приоритетной категории граждан, подлежащих диспансеризации в 2024 году и, лиц, состоящих на диспансерном учете.

Голосовой помощник будет совершать исходящие вызовы с целью оценки состояния здоровья, раннего выявления заболеваний, а также контроля течения заболевания и предупреждения развития осложнений у населения.

На начальном этапе робот будет работать по классическому сценарию, где пациента поприветствуют, и непосредственно пригласят на прием. В случае согласия, пациент будет автоматически перенаправлен на оператора колл-центра, который после уточнения необходимой информации запишет пациента на прием. При необходимости голосовой помощник самостоятельно будет перезванивать гражданам.
Также, в целях контроля качества медицинской деятельности у робота предусмотрена функция сбора обратной связи. Граждане, уже прошедшие диспансеризацию, смогут оценить работу медицинской организации и сообщить об этом голосовому помощнику.

Со временем возможности робота будут расширяться. При успешном пилотировании проекта голосовой помощник будет осуществлять не только исходящие звонки, также сможет обрабатывать и входящие звонки по записи на прием к врачу, на вакцинацию, вызову врача на дом и т.д. Он сможет обрабатывать нецелевые ответы в свободной форме. Пациенту будет достаточно назвать номер полиса ОМС, необходимую услугу, выбрать удобное время и дату, и он будет записан роботом на прием к врачу без участия оператора.

🌟 Владимир Путин выступил с посланием Федеральному собранию
Президент России объявил о запуске новых национальных проектов «Семья», «Продолжительная и активная жизнь», «Молодежь России», «Кадры» и «Экономика данных».

👸 Уроженка Азнакаевского района победила на Международном конкурсе красоты «Мисс Европа»
Представительница нашей страны выиграла главную корону впервые за долгое время.

🕌 Рустам Минниханов и Минтимер Шаймиев открыли соборную мечеть в Лаишево
Раис Татарстана поздравил всех с открытием мечети и поблагодарил благотворителей за помощь при строительстве.

👨‍👩‍👧‍👦 2 марта елабужан приглашают на проводы зимы
На Шишкинских прудах гостей мероприятия ожидает народная ярмарка, выступление творческих коллективов, зимние забавы и угощения.

🐟 На водоемах Татарстана пробурено более 6 тыс. лунок, чтобы спасти рыбу от замора
Спасательные операции уже провели в 20 районах республики.

🌟 Владимир Путин Федераль Җыенга юллама белән чыгыш ясады
Россия Президенты «Гаилә», «Озын һәм актив тормыш», «Россия яшьләре», «Кадрлар» һәм «Мәгълүматлар икътисады» яңа илкүләм проектларны эшләтеп җибәрү турында игълан итте.

👸 Азнакай районы кызы «Мисс Европа» Халыкара матурлык конкурсында җиңү яулады
Илебез вәкиле озак вакыт эчендә беренче тапкыр төп бүләкне отты.

🕌 Рөстәм Миңнеханов һәм Минтимер Шәймиев Лаешта җәмигъ мәчетен ачты
Татарстан Рәисе мәчет ачылу белән котлады һәм хәйриячеләргә төзелештә ярдәм иткән өчен рәхмәт белдерде.

👨‍👩‍👧‍👦 Алабуга халкын 2 март көнне кыш озату бәйрәменә чакыралар
Килгән кунакларны Шишкин буасында халык ярминкәсе, иҗат коллективлары чыгышы, кышкы күңел ачулар һәм сыйлар көтә.

🐟 Татарстан сулыкларында балыкларны кислород җитмәүдән коткару өчен 6 мең бәке борауланган
Коткару операцияләре республиканың 20 районында үткәрелгән.

📣📣📣Сегодня ведущие специалисты отделения хирургии детей раннего возраста рассказали об истории отделения, провели экскурсию и поделились интересными случаями из практики.

👨‍⚕️«Отделение зародилось еще в 1979 году на базе первого хирургического отделения. С каждым годом служба развивалась, создавались палаты в отделениях хирургии и реанимации, постепенно создавался коллектив с реаниматологами, которые занимались лечением самых юных пациентов больницы.
Хирургия новорожденных очень своеобразна, сложна и имеет много разной специфики диагностики и лечения, отличающейся от детей старшего возраста.

🏥Когда в стенах отделения появились первые пациенты, приходилось очень много работать в направлении создания хирургических инструментных наборов, новых методов оперативных вмешательств и способов лечения.
Со временем количество пациентов постепенно увеличивалось: сначала пациенты были только из Республики Татарстан, затем дети начали поступать и из соседних регионов», - рассказал Анатолий Фадеев, первый заведующий отделения хирургии новорожденных, в настоящее время врач-хирург неотложной хирургии ДРКБ.

🩺Заведующий отделением Григорий Чигвинцев провел ознакомительную экскурсию по отделению, показав работу палаты интенсивной терапии и реанимации.

👶🏼«В отделении проходят лечение дети до месяца, требующие хирургической коррекции: это может быть и нейрохирургический, и офтальмологический, и оториноларингоскопический профиль лечения. Каждый случай у нас в отделении уникален, оперативные вмешательства проводятся детям с различными патологиями, например, врожденные пороки пищевода, кишечника», - рассказал Григорий Чигвинцев.

💪На данный момент в палате интенсивной терапии проходит лечение совсем крохотная пациентка, родившаяся весом 800 грамм, за два месяца вес достиг отметки 1670 гр.

👨‍⚕️«У недоношенного ребенка диаметр кишечника может достигать всего 7-8 мм, а уже у доношенного - 15 мм. Операции проводятся с использованием увеличительного оборудования» - рассказывает Григорий Чигвинцев.

👩‍⚕️После операции ребенок находится под присмотром врачей и медсестер.

♥️ «Было сложно, по началу переживала, нервничала, но потом собрала себя в кулак. По-другому, никак!
Здесь в ДРКБ наш лечащий врач детально помнит что и когда она назначила. В любое время можно подойти, врач подробно все объяснит и подскажет. Для меня это очень важно!» - поделилась мама малышки Евы.

🌟 Татарстанда киләсе елда төзекләндереләчәк җәмәгать киңлекләре өчен тавыш бирү башланды
Объектны gorodsreda.tatar.ru сайтында яки «ТР хезмәтләре» порталында сайларга мөмкин.

🎉 Татарстанда Нәүрүз бәйрәмен билгеләп үтәчәкләр
23 март көнне Г.Камал исемендәге Казан театры янында кунакларга халык уеннарында катнашырга, милли ашлар белән танышырга һәм иҗади чыгышлар күрергә мөмкин булачак.

🎤 Популяр җырчы Анна Aсти хәйрия сәфәре белән Балалар республика клиник хастахәсенең балалар онкологиясе, гематология һәм хирургия үзәгендә булды
Ул хастаханәнең кечкенә пациентларына сувенирлар һәм бүләкләр тапшырды, җырларын башкарды һәм балаларга тизрәк савыгуларын теләде.

👨‍👩‍👧‍👦 Татарстанлылар иң музыкаль гаиләне ачыклау йөзеннән «Вместе» конкурсында катнаша һәм 1 млн сум ота ала
Тулырак мәгълүматны «Родники» проектының vmeste.rodniki.com.ru сайтында табарга мөмкин.

✅ Лисичанскида Татарстан ярдәме белән башкарылган ремонттан соң Күпфункцияле үзәк бүлеге ачылды
Бүлек белгечләре яңа офиста килүчеләрне кабул итә инде.