Публикации

В Татарстане заработал голосовой робот Единого контакт-центра здравоохранения

Сегодня в нашей республике был запущен в работу голосовой робот колл-центра здравоохранения 8 (843) 558-03-03 для обзвона приоритетной категории граждан, подлежащих диспансеризации в 2024 году и, лиц, состоящих на диспансерном учете.

Голосовой помощник будет совершать исходящие вызовы с целью оценки состояния здоровья, раннего выявления заболеваний, а также контроля течения заболевания и предупреждения развития осложнений у населения.

На начальном этапе робот будет работать по классическому сценарию, где пациента поприветствуют, и непосредственно пригласят на прием. В случае согласия, пациент будет автоматически перенаправлен на оператора колл-центра, который после уточнения необходимой информации запишет пациента на прием. При необходимости голосовой помощник самостоятельно будет перезванивать гражданам.
Также, в целях контроля качества медицинской деятельности у робота предусмотрена функция сбора обратной связи. Граждане, уже прошедшие диспансеризацию, смогут оценить работу медицинской организации и сообщить об этом голосовому помощнику.

Со временем возможности робота будут расширяться. При успешном пилотировании проекта голосовой помощник будет осуществлять не только исходящие звонки, также сможет обрабатывать и входящие звонки по записи на прием к врачу, на вакцинацию, вызову врача на дом и т.д. Он сможет обрабатывать нецелевые ответы в свободной форме. Пациенту будет достаточно назвать номер полиса ОМС, необходимую услугу, выбрать удобное время и дату, и он будет записан роботом на прием к врачу без участия оператора.

🌟 Владимир Путин выступил с посланием Федеральному собранию
Президент России объявил о запуске новых национальных проектов «Семья», «Продолжительная и активная жизнь», «Молодежь России», «Кадры» и «Экономика данных».

👸 Уроженка Азнакаевского района победила на Международном конкурсе красоты «Мисс Европа»
Представительница нашей страны выиграла главную корону впервые за долгое время.

🕌 Рустам Минниханов и Минтимер Шаймиев открыли соборную мечеть в Лаишево
Раис Татарстана поздравил всех с открытием мечети и поблагодарил благотворителей за помощь при строительстве.

👨‍👩‍👧‍👦 2 марта елабужан приглашают на проводы зимы
На Шишкинских прудах гостей мероприятия ожидает народная ярмарка, выступление творческих коллективов, зимние забавы и угощения.

🐟 На водоемах Татарстана пробурено более 6 тыс. лунок, чтобы спасти рыбу от замора
Спасательные операции уже провели в 20 районах республики.

🌟 Владимир Путин Федераль Җыенга юллама белән чыгыш ясады
Россия Президенты «Гаилә», «Озын һәм актив тормыш», «Россия яшьләре», «Кадрлар» һәм «Мәгълүматлар икътисады» яңа илкүләм проектларны эшләтеп җибәрү турында игълан итте.

👸 Азнакай районы кызы «Мисс Европа» Халыкара матурлык конкурсында җиңү яулады
Илебез вәкиле озак вакыт эчендә беренче тапкыр төп бүләкне отты.

🕌 Рөстәм Миңнеханов һәм Минтимер Шәймиев Лаешта җәмигъ мәчетен ачты
Татарстан Рәисе мәчет ачылу белән котлады һәм хәйриячеләргә төзелештә ярдәм иткән өчен рәхмәт белдерде.

👨‍👩‍👧‍👦 Алабуга халкын 2 март көнне кыш озату бәйрәменә чакыралар
Килгән кунакларны Шишкин буасында халык ярминкәсе, иҗат коллективлары чыгышы, кышкы күңел ачулар һәм сыйлар көтә.

🐟 Татарстан сулыкларында балыкларны кислород җитмәүдән коткару өчен 6 мең бәке борауланган
Коткару операцияләре республиканың 20 районында үткәрелгән.

🌟 Татарстанда киләсе елда төзекләндереләчәк җәмәгать киңлекләре өчен тавыш бирү башланды
Объектны gorodsreda.tatar.ru сайтында яки «ТР хезмәтләре» порталында сайларга мөмкин.

🎉 Татарстанда Нәүрүз бәйрәмен билгеләп үтәчәкләр
23 март көнне Г.Камал исемендәге Казан театры янында кунакларга халык уеннарында катнашырга, милли ашлар белән танышырга һәм иҗади чыгышлар күрергә мөмкин булачак.

🎤 Популяр җырчы Анна Aсти хәйрия сәфәре белән Балалар республика клиник хастахәсенең балалар онкологиясе, гематология һәм хирургия үзәгендә булды
Ул хастаханәнең кечкенә пациентларына сувенирлар һәм бүләкләр тапшырды, җырларын башкарды һәм балаларга тизрәк савыгуларын теләде.

👨‍👩‍👧‍👦 Татарстанлылар иң музыкаль гаиләне ачыклау йөзеннән «Вместе» конкурсында катнаша һәм 1 млн сум ота ала
Тулырак мәгълүматны «Родники» проектының vmeste.rodniki.com.ru сайтында табарга мөмкин.

✅ Лисичанскида Татарстан ярдәме белән башкарылган ремонттан соң Күпфункцияле үзәк бүлеге ачылды
Бүлек белгечләре яңа офиста килүчеләрне кабул итә инде.

🌟 В Татарстане стартовало голосование за общественные пространства, которые благоустроят в будущем году
Выбрать объект можно на сайте gorodsreda.tatar.ru или на портале «Услуги РТ».

🎉 В Татарстане отметят праздник Навруз
23 марта возле казанского театра им.Г.Камала гостям предложат поучаствовать в народных играх, познакомиться с национальной кухней и увидеть творческие номера.

🎤 Популярная певица Анна Aсти с благотворительным визитом посетила Центр детской онкологии, гематологии и хирургии ДРКБ
Она вручила маленьким пациентам больницы сувениры и подарки, исполнила музыкальные композиции и пожелала детям скорейшего выздоровления.

👨‍👩‍👧‍👦 Татарстанцы могут принять участие в конкурсе «Вместе» на самую музыкальную семью и выиграть 1 млн рублей
Подробную информацию можно найти на сайте проекта «Родники» vmeste.rodniki.com.ru.

✅ В Лисичанске открылось отделение МФЦ после ремонта, проведенного при поддержке Татарстана
Специалисты отделения уже принимают заявителей в новом офисе.